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Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Kamaleon Sports aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:
1. Condiciones del producto
Los cambios aplican únicamente cuando:
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Los cleats no hayan sido usados ni pisados.
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Se encuentren en perfecto estado, sin marcas de uso.
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Se entreguen en su caja original y empaque completo.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud si el producto presenta señales de uso o daño.
2. Disponibilidad de talla
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de la talla solicitada al momento de recibir y verificar el producto en nuestras instalaciones.
En caso de que no haya disponibilidad de la talla requerida, se procederá a realizar el reembolso correspondiente del producto.
3. Costos de envío
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Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
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El costo del envío para cambio es de $364 MXN.
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Se proporcionará una guía de envío para facilitar el retorno del producto.
4. Proceso de cambio
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El cliente solicita el cambio.
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Se envía la guía correspondiente.
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El cliente realiza el envío del producto.
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Al recibir los cleats, se inspecciona que cumplan con las condiciones establecidas.
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Si hay disponibilidad, se realiza el envío del nuevo par en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles.
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Si no hay disponibilidad de la talla solicitada, se realizará el reembolso del producto.
5. Reembolsos
El reembolso aplica únicamente cuando:
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No exista disponibilidad de la talla solicitada para cambio.
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El producto cumpla con todas las condiciones establecidas en esta política.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los tiempos establecidos por la institución financiera correspondiente.